国际快递（物流）基本常识

1、我司现有的物流渠道有:中国邮政小包挂号、中国邮政小包平邮、俄罗斯小包挂号、 新加坡小包挂号，新加坡小包平邮，新加坡小包微包服务、 香港小包挂号，香港小包平邮、 荷兰小包挂号,荷兰小包平邮、 马来西亚小包挂号、马来西来小包平邮、E邮宝、E特快、中国EMS、新加坡EMS、香港DHL、 香港UPS、香港联邦 、香港邮政航空大包、中国邮政航空大包、中国邮政空运水陆大包、中国邮政水陆路大包、 俄罗斯专线、日本专线、 国际空运、国际海运。

2、亚马逊头程运输FBA：美国800USD以下可以直发，其它国家无论申报多少都需要做关税预付，交压金10元/KG，最低收费1000RMB，关税实报实销，多退少补，一年内有效）。

3、所有邮政小包平邮和挂号对货物尺寸的要求是统一的:即(长+宽+高≤90CM  ,最长边不超过60CM),限重（2KG）; 圆桶货物尺寸要求是（直径的2倍+长≤104CM）,限重（2KG），特别是香港小包和新加坡小包对尺寸及重量要求最严格，一点都不能超，其它邮政小包超一点没有什么问题，可以冲货过去，但出了问题我司不负责任，包裹将退回处理。

4、我司可以接内置电池的小包渠道有（新加坡小包）、（荷兰小包）。新加坡小包平邮+、新加坡小包挂号、新加坡小包微包服务有四个国家不接受内置电池，分国是：德国、意大利、老挝、埃及 ，货量多的情况下可以备案出货,其中德国和意大利我司已在服务商处备案，可以接受内置电池。

(DHL小包有部分国家接受内置电池，这些国家分别是：奥地利、瑞士、捷克、德国、丹麦、西班牙、芬兰、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、荷兰、挪威、葡萄牙、波兰、斯洛文尼亚、英国)。

深圳EUB可以带内置电池，但是发货时务必要把和不带电的货物分开包装并加以标识。

5、EMS的限重为（30KG,个别国家限重20KG），材积限制为（正常情况下最长边<150CM,长+2宽+2高<300CM ）；E特快的限重为（和EMS一样），材积限制为（和EMS一样）。EMS和E特快的主要区别是（EMS服务范围广，但价格比E特快高，E特快目前只支持14个国家，分别是俄罗斯，澳大利亚，日本，韩国，新加坡，英国，法国，巴西，西班牙，荷兰，加拿大，乌克兰，白俄罗斯，中国台湾 ）。

6、国外退件不需要收费的渠道有：（EMS, E特快，中国邮政小包平邮、中国邮政小包挂号）。中国邮政大包国外退件有时有退件费，有时没有退件费，每个包裹的费用都会不同，具体要等包裹退回后产生的费用清单为准。

7、外邮小包国外退件的收费方式为：（60元/KG），退回时间为2-6个月不等。

8、DHL到科威特的发票要求是 ：

（一）、凡发往科威特的货件申报价值和重量需符合以下要求：

    （1）如货件申报价值小于或等于1500美元，并且重量小于100kg。货物需要提供商业发票复印件。

    （2）如货件申报价值高于或等于1501美元，低于2999美元，并且重量小于100kg，货物需要提供商业发票原始件。

    （3）如货物申报价值高于3000美元，无论重量多少；及如货物重量大于100kg，无论申报价值是多少，货物都需要提供商业发票原始件及货物原产地。

（二）、凡发往科威特的货件，海关要求货物发票信息必须包含以下几点：

（1）发票必须是电脑打印并且带有收发件人详细完整的地址和联系电话

（2）每项产品的详细申报

（3）产品的数量（重量）、产品单价、总数量（重量）、总价值

（4）货币单位

（5）原始国家

（6）发票信息必须全英文书写

（7）发票上不接受零申报

（8）须带有产品HS编码
备注：发票上面不接受“仅用于海关申报”，如需原产品证书的货件，发票一定要带有发票号）。

9、通用查询轨迹的网址是：http://www.17track.net/en

https://www.trackingmore.com/cn.html

厦门小包平邮查询网址：http://www.xmkuajing.com/

10、美国的关税起征点是（800USD），欧洲（15GBP/23USD）,澳洲和新西兰（1000澳元 ），俄罗斯（10000卢布 ）,巴西（46USD），日本（130USD）,加拿大（20加币）。

11、DHL不接受（锂金属）电池，只接受（锂离子）电池，而且功率不超100W。也不接受干电池。

12、香港DHL,FEDEX到爱尔兰的，发票上必须有详细的城市名，爱尔兰有三个城市，分别是mountrath 和portlaoise 和 laois  。

13、接香港DHL通知，由于大量货件因随货无SASO /SFDA/ CITC认证等资料被沙特RUH-Riyadh进口港查扣并被强制退回到BAH进口港。这样不但使货物中转造成一定程度的延误，也给当地进口港清关带来了额外的工作量。香港DHL做出以下提醒，具体清关规定如下：1．以下的商品入境到沙特阿拉伯KSA需要提供SASO证书、整套手机、手提电脑，电脑，电脑显示器，i-pads、汽车零部件 电器（ACS，冰箱，热水器，电视，录像机等）。电气成套设备（断路器，电器开关，变压器等）。化妆品产品 注：SASO认证，请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关 2．寄运以下商品到沙特阿拉伯KSA需要沙特食品和药物 事先批准 诊断试剂 药物和制药 实验室化学品及其相关 注：SFDA国家食品药品监督管理局批准的认证 请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关3.寄运以下商品到沙特阿拉伯KSA需要沙特贸易和工业部批准认证 化学品 油墨产品 注：MOT批准/许可证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关4．寄运以下商品需要获得CITC（通信和信息技术委员会）的事先批准 所有的无线通信设备：无线网络和计算机 GPS设备 卫星通信设备 支持互联网的接收器 运动检测设备，坦克水平探测雷达的应用及其辅助设备（无线电测定应用）光纤光学设备IP语音设备（仅限私人使用）一般IT设备 注：CITC批准/许可证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关 对于其他货件若收件人不能按海关要求提供相关清关文件的，货件将被退回寄运地，产生的一切费用将由发货人承担。香港DHL强调：凡是因非DHL失误造成的退件，DHL都不会减免相关费用，请各代理知悉并通知发货人。还要提供具有付款方式的商业发票

14、香港DHL的价格计费方式为（21KG以下按0.5KG为一单位计费，21KG以1KG为重量段计费，参照价格表）；香港DHL到欧美的时效大约为（3-7工作日）；关税支付方式为（收件人支付）；出转单号时间一般为（次日），香港DHL体积重的计算公式为（长*宽*高/5000）；香港DHL单件限重为（70KG）,体积限制为（单边长度需小于120CM）,超长超重需加收（附加费RMB203+当月燃油，同时超长超重只加收一次）。香港DHL是否接受仿牌（是，但属于冲货）。

15、我司香港DHL没有服务的主要国家有（保加利亚，俄罗斯，乌克兰，巴西 ,阿根廷，乌拉圭，巴拉圭，巴勒斯坦，朝鲜，伊朗，沙特阿拉伯，秘鲁，叙利亚，马其顿，科索沃）。

16、香港DHL服务热线（00852 – 2400 3388），全国统一服务热线（400.810.8000），DHL查询网址（www.dhl.com.hk）。

17、快递渠道客户需提供发票（一式三份）, 一份（留底）, 两份（随货）。可使用客户原发票中转，需要有（收货公司名称）、（有效的联络人名）、（电话号码或邮箱地址）、（邮编）、（收件人的详细地址），同时对货（物品名及单价进行详细如实地）申报，为了避免价格误差，申报币种只接收（美金USD）。

18、香港DHL共有35个国家不接受P.O.Box地址，分别是：(安哥拉、澳大利亚、比利时、贝宁、加拿大、塞浦路斯、埃及、法国、德国、加纳、希腊、几内亚共和国、匈牙利、爱尔兰、意大利、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、荷兰、新西兰、葡萄牙、波多黎各、卢旺达、萨摩亚、沙特阿拉伯（已暂停服务）、新加坡、南非、西班牙、苏丹、瑞士、叙利亚（已暂停服务）、阿联酋、英国、美国、也门。)

其中12个国家接受P.O.Box地址，但需要提供详细的收货人联络方式，分别为：( 阿富汗、阿尔及利亚、巴林岛、伊朗（已暂停服务）、伊拉克、约旦、科威特、毛里塔尼亚、摩洛哥、阿曼、卡塔尔、突尼斯。)

19、香港DHL寄往（尼日利亚）的包裹不接受纺织品。

20、香港DHL电池限运国家：共有71个国家不接受任何性质及包装类型的电池货品，分别是：

American Samoa 美属萨摩亚群岛
Angola 安哥拉
Anguilla 安圭拉岛
Aruba 阿鲁巴岛
Azerbaijan 阿塞拜疆(独联体)
Bonaire 伯奈尔岛
Burkina Faso 布基纳法索
Burundi 布隆迪
Cape Verde 佛得角群岛
Central African Republic 中非共和国
Chad 乍得
Commonwealth No. Mariana Islands 马里亚纳群岛
Comoros 科摩罗
Congo 刚果
Congo, The Democratic Republic of 刚果民主共和国
Cuba 古巴
Djibouti 吉布提
Egypt 埃及
Eritrea 厄里特立亚
Ethiopia 埃塞俄比亚
Falkland Islands 福克兰群岛
Faroe Islands 法鲁群岛
French Guyana 法属圭亚那
Gambia 冈比亚
Georgia 格鲁吉亚
Greenland 格陵兰
Guinea Republic 几内亚共和国
Guinea-Bissau 几内亚比绍
Guinea-Equatorial 赤道几内亚
Kazakhstan 哈萨克斯坦
Korea. The D.P.R of (North K.) 北韩
Kosovo 科索沃
Kyrgyzstan 吉尔吉斯斯坦
Lesotho 莱索托
Liberia 利比里亚
Libya 利比亚
Malawi 马拉维
Mali 马里
Mauritania 毛里塔尼亚
Mayotte 马约特
Micronesia, Federated States of 密克罗尼西亚联邦
Montserrat 蒙特塞拉岛
Mozambique 莫桑比克
Namibia 纳米比亚
Netherlands Antilles 荷属安的列斯群岛
Nevis 尼维斯岛
Niger 尼日尔
Rwanda 卢旺达
Saint Helena 圣赫勒拿岛
Sao Tome and Principe 圣多美和普林西比
Seychelles 塞舌尔
Sierra Leone 塞拉里昂
Somalia 索马里
Somaliland, Rep of (North Somalia) 索马里兰
South Sudan 南苏丹共和国
St. Barthelemy 圣巴特勒米岛
St. Eustatius 圣尤斯塔提马斯岛
Sudan 苏丹
Suriname 苏里南
Swaziland 斯威士兰
Syria 叙利亚
Tajikistan 塔吉克斯坦
Tanzania 坦桑尼亚
Tunisia 突尼斯
Turkmenistan 土库曼斯坦
Turks and Caicos Islands 特克斯和凯科斯群岛
Uganda 乌干达
Uzbekistan 乌兹别克斯坦
Virgin Islands ( British) 英属维京群岛
Yemen, Republic of 也门阿拉伯共合国
Zimbabwe 津巴布韦

21、货物单件超（1000KG）,长度超过(3M),宽度超过（1.2M）,高度超过（1.6M）,需要提前通知DHL订仓，否则DHL将拒收。

22、偏远地区附加费，加收标准：（RMB2.9/KG, 或最低收费RMB180/票，需计收燃油附加费，以较高者计费 ），三个月内有效，最终以DHL官方帐单为准。

23、DHL改派地址费：因收件人地址更改所产生的手续费由寄件方支付，（RMB100元/票）。

24、超长超重附加费：满足以下任一条件则需要加收附加费（RMB203/票，并计收燃油附加费）。 1）凡单件长度超过120厘米 ；2）或单件实重超过70公斤的货件。

25、DDP手续费（关税预付手续费）：RMB200/票（1年之内有效）。

26、自2014年3月22日起, 对存在以下情况的货件需加收特殊处理费（RMB203+燃油/票）；

条件（收费不叠加）：
1）除发货人特殊指示外, 外箱上有标志/文字提示不可叠放的货物 ；
2）外包装不能承受堆叠其他货物，卡板货物影响其他货件的正常堆叠。

哈萨克斯坦报关手续费：（RMB19/票），原因是目的地海关要求所有进口到当地的”包裹”货件, 都必须提供出口国的报关证明。

电讯牌照费（手机）：手机3部及以上，收费为RMB1/部，最低收费RMB50/票，以较高者计费（3台以下免征收）。

27、扣件费：（HKD50/票）, 主要指已经出口到香港的货物, 无论扣件成功与否,费用都需要正常计收。

提货费：指货物因某种原因Hold在DHL，而不能安排转运出口需要提回香港公司所产生的的提货费用。标准如下：

- 50kg以下：收费（HKD150）；

- 51kg-300kg，收费（HKD350）；

- 300kg以上单独报价。

中港费：指货物运输到香港后未安排出口到国外，而被客户退回所产生的中港运输费。收费标准为：10KG以内免征收，10KG及以上重量段为RMB1.5/KG；

28、走香港DHL/FEDEX渠道需要提供正本发票的国家有22个，分别是：俄罗斯，科威特，巴西，黎巴嫩，土耳其，印度，南非，伊朗，阿曼，巴林，葡萄牙，阿根廷，斯里兰卡、沙特阿拉伯，埃及，伊拉克、厄瓜多尔、卡塔尔、保加利亚、台湾、坦桑尼亚、危地马拉、阿联酋，意大利，德国，其中科威特的发票最为特别，需要见科威特发票模版。

29、香港DHL比较难清关，包裹不可以销毁的国家有：科威特，巴西，黎巴嫩，土耳其，印度，南非，伊朗，阿曼，巴林，阿根廷，斯里兰卡、沙特阿拉伯，埃及，伊拉克、厄瓜多尔、卡塔尔、保加利亚、乌克兰、台湾、坦桑尼亚、危地马拉、阿联酋。如果包裹无法清关被退回，费用将会是寄出去的（5-6倍），将由寄件人承担。

30、DHL偏远查询网址为：http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp，也可打 DHL客服电话查询偏远。

31、香港联邦分为（联邦IP）和（联邦IE）两种， 其中（联邦IE）为经济型渠道。香港联邦单件限重（68KG），尺寸限制为（单边长小于2.74米，或者长+宽*2+高*2小于3.3米），偏远附加费为（4HKD/KG,最低收费RMB190+当月燃油 ），12月份的燃油附加费为（ 7.75% ），美加墨的住宅费为（RMB25+当月燃油/票），超长超重费（RMB860/票+燃油），改派地址费为（RMB100/票）。轨迹查询网址：（http://www.fedex.com/cn/），偏远查询网址（http://www.fedex.com/cn/），大陆联邦客服电话（联邦偏远查询电话：86-20-83969866 ，按1，再按0转人工服务）。当申报价值超（10000RMB）时，需加收香港报关费（RMB100）,申报价值每增加R5000RMB，加收RMB20元，申报价值不足5000元按5000元为一个单位加收。

32、香港联邦寄电子产品到美国除需提供商业发票外，还需提供（FCC），因此电子产品到美国一般建议客户走DHL，化妆品,食品，药品还需要提供FDA。

33、联邦需要收住宅费的国家是（美国），（墨西哥），（加拿大）。

34、香港联邦不接受电池的国家有（白俄罗斯，俄罗斯，阿塞拜疆，文莱，柬埔寨，尼日尔，帕劳，南非，塞浦路斯，埃及，格鲁吉亚，直布罗陀，关岛，马绍尔群岛，黑山共和国，阿尔巴尼亚）。

35、UPS单件限重（68KG），尺寸限制为（单边长度小于2.7米，长+（宽+高）*2小于3.3米 ），超长超重费（RMB388/票+燃油），偏远附加费为（3.5元/KG,最低收费RMB171+当月燃油 ），12月份的燃油附加费为（7.75%），美加墨的住宅费为（RMB23/票+燃油），改派地址费为（RMB300元/票）。轨迹查询网址：（http://www.ups.com/），偏远查询网址（http://www.ups.com/），大陆联邦客服电话（86-20-83969866 ）。

36、到亚马逊的货物，外包装箱上必需有FBA的标签，及MEDE IN CHINA ,加上快递面单，一票多件的一定要写上箱号，收件人直接写亚马逊。到美国亚马逊的货物可以选择快递直发，欧洲的一般需要做关税预，即DDP，（10元/KG，最低收费1000元/票），关税以海关帐单为准，多退少补,帐单待货物签收后一个月左右出来，有时则需要一年时间才出关税帐单。关税预付手续费（200RMB/票）.做DDP的快件，关税会在货物签收后才出来，因此贷物签收时没有收取关税并不代表就没有关税，需要特别注意。

37、现我司系统有对接：店小秘 芒果店长 马帮2.0 马帮3.0 通途 ECPP 普源 交易助手 速脉ERP 赛兔 速猫ERP。

38、空运DDU是指（卖方承担将货物运输到买方指定的地址，承担除关税外及清关杂费外的一切费用的方式），DDP是指（卖方承担将货物运输到买方指定的地址，承担包含关税及清关杂费的一切费用 的方式）。

39、空运的主要费用包含（基本空运费，清关费，操作费，手续费，空加派的还有目的地派送费 ）。

40、空运报价需客户提供（目的地机场名称或详细地址）（货物名称）（材积及重量），或者直接提供（机场名称、装箱单和发票）即可。

41、海运散货报价需客提供（目的港名称）（货物名称）（货物的材积和重量）。

42、海运的主要费用主要包含（起运港费用和目的地港费用），分别有：起运港费用有：

海运费：**USD/CBM        
拼箱费：40RMB/CBM

报关费：320RMB/票

文件费：300RMB/票

入仓费：80RMB/票

提货费：300RMB/票

拆箱验货费：50RMB/票

欧盟反恐费：25USD/票

目的港费用：

CFS    码头费  EUR 45/CMB(立方)

D/O     换单费 EUR 130.00 SET（票）

LCL     拆箱费 EUR 45.00/ CBM（立方）

ISPS    安检费 EUR 5.00 SET（票）

CAF    汇率调整附加费 EUR25/CBM（立方）

CISF   进口附加费 USD20/CBM（立方）

VAT     实报实销

海运保险购买及赔偿方法：按货值万分之五收取，最低保费60RMB/票，保丢保损，货损价值低于500人民币以下不赔偿。

43、海关编码查询网址是：（http://www.censtatd.gov.hk/trader/hscode/index_tc.jsp）。

44、平邮查询网址是：（http://4pl.routdata.com/ecom/）

45、我司可接仿牌的渠道有：（邮政小包）、（邮政大包）、（E特快）、（EMS ）、（ 香港DHL）但不保证一定能清关，联邦和UPS不接受仿牌。

46、香港联邦到台湾需提供装箱单和发票，还必需提供发件人的地址和电话,发票必需是英文填写，不能用中文。其它邮政小包收件人信息除国家名一定要用英文外，其它信息均可用当地的语言填写。

47、快件要做出口退税，需提供“商业发票，装箱单，合同，代理报关委托书，货物出口报关单”5种资料，报关费350RM/票，过港费加1元/KG,（注意：有的商品还需要商检，所有的资料必须加盖公章，单独报关的货物因海关会单独查验，因此会有一两天的延误)。

48、联邦可以走太阳能蓄电池。

49、网络摄像机到美国走FEDEX需提供FCC 和具有制造商信息的商业发票 ,走DHL不需要提供资料。

50、游泳，登山，滑雪眼镜，太阳镜，及有度数的眼镜快递到美国需要FDA认证和滴珠证明，到其它国家则不需要这些证件。

51、  DHL,FEDEX文件不能用纸箱包装，否则按包裹计费，必须用专用信封包装，并且海关申报价值必须为0。

52、DHL以于一些战乱国家需要加收高风险和受限地区费用，具体如下：

（a）高风险地区服务：阿富汗、南苏丹、布隆迪、伊拉克、马里、利比亚、尼日尔、叙利亚、也门，寄往以上国家不分文件包裹加RMB155/票+燃油 

(b)受限制地区服务：中非共和国、厄立特里亚、北韩、伊朗、科特迪瓦、刚果民主共和国、伊拉克、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门，寄往以上国家不分文件包裹加RMB233/票+燃油 。                                               

(c)伊拉克、利比亚、叙利亚，也门以上国家属于高风险地区服务和受限制地区服务需要加收RMB155+233/票+燃油

53、产品带少量液体或粉沫的，或类似小刀类产品，可以走DHL敏感货渠道，以前走过都不会有太大问题，但如果碰到安检退件所产生的费用由寄件人承担。 

54、冰箱因为有雪种和压缩机，除了海运外不可以走任何渠道。

55、通过快递DHL,联邦，UPS这些渠道发到国外的货物，如果遇到缺少资料或产品其它原因不能进口到当地，海关会通知收件人并强制退回发件地，并不会通知发件人。有个别海关会通知当地的快递服务商（DHL等），然后服务商会以邮件方式通知发件人做出处理决定。退回费用是用的公布价，一般是发出去的五六倍，而且只能退到香港，货物需要退到深圳，只能通过水客或顺丰寄回深圳。从香港退回深圳的货物，如果价值不超过5000RMB,可直接安排进口，不会产生关税，如果超5000RMB则需要通过正式报关，则一定会产生关税，费用由收件人支付。从香港寄回深圳的运费可咨询香港顺丰00852-27300273

56、邮政小包部分或全部没有妥投信息的国家名称。
（1）中国邮政小包全境不能提供妥投信息的国家明细如下：
阿尔及利亚、阿富汗、博茨瓦纳、多哥、佛得角、格鲁吉亚、洪都拉斯、津巴布韦、几内亚、莫桑比克、马尔代夫、马里、摩纳哥、孟加拉国、摩洛哥、萨尔瓦多、斯威士兰、突尼斯、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、乌干达、瓦努阿图、新喀里多尼亚、牙买加、秘鲁、安圭拉[英国]、奥兰群岛[芬兰]、阿森松岛[英国]、巴哈马、巴勒斯坦、朝鲜、赤道几内亚、多米尼加、多米尼克、梵蒂冈、冈比亚、刚果共和国、古巴、圭亚那、海地、基里巴斯、卡塔尔、科摩罗、科威特、科索沃、科特迪瓦、老挝、利比亚、马达加斯加、毛里塔尼亚、蒙古国、孟加拉国、缅甸、莫桑比克、尼日尔、帕劳、圣多美和普林西比、塔吉克斯坦、图瓦卢、委内瑞拉、伊拉克、乍得、澳大利亚。

（2）中国邮政小包部分（30%以上）不能提供妥投信息的国家明细如下：
英国、美国（除国际E邮宝，EMS不受此事件的影响）、白俄罗斯、哥伦比亚、奥地利、阿曼、德国、安道尔、巴巴多斯、巴布亚新几内亚、巴拉圭、贝宁、不丹、菲律宾、斐济、卢旺达、毛里求斯、圣卢西亚、乌兹别克斯坦、赞比亚、中非共和国、加拿大（除DHL小包不受此事件的影响）、荷兰。
 
（3）荷兰邮局通知全境不能提供妥投信息的国家明细如下：
阿尔及利亚、阿富汗、洪都拉斯、莫桑比克、马尔代夫、马里、摩洛哥、秘鲁、巴哈马、多米尼加、冈比亚、刚果、古巴、海地、卡塔尔、马达加斯加、毛里塔尼亚、蒙古国、孟加拉国、缅甸、尼日尔、圣多美和普林西比、塔吉克斯坦、委内瑞拉、伊拉克、伯德和巴布达、百慕大、玻利维亚、博内尔、波斯尼亚和黑塞哥维那、巴西、文莱达鲁萨兰国、保加利亚、布隆迪、喀麦隆、智利、吉布提、希腊、格林纳达、危地马拉、以色列、哈萨克斯坦、利比里亚、坦桑尼亚、马其顿、马拉维、尼泊尔、新西兰、尼加拉瓜、几内亚、圣基茨和尼维斯、圣文森特和格林、泰国、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、乌拉圭、越南、也门、哥伦比亚、奥地利、澳大利亚、巴布亚新几内亚、巴拉圭、贝宁、斐济、毛里求斯、乌兹别克斯坦、加拿大 。

(4) 新加坡小包没有妥投的国家：加拿大，澳大利亚，美国，英国也有部分包裹没有妥投信息。 

57、俄罗斯小包挂号：不接受带电货物，在速卖通平台上要选择“Russian Air”或“china  post”，而不是选择“Ruston Economic Air Mail ”，查询网址“17track"或”中国邮政官网”都可以。其实俄罗斯小包就是中邮邮政的一种小包。是通过空运到哈尔滨中转，上网时效比较慢，大概2-3天上网。

58、世界上不通SAL(中国邮政空运水陆路)的国家有：哥伦比亚，黎巴嫩，沙特阿拉伯，阿联酋，摩尔多瓦，尼日利亚，墨西哥，俄罗斯，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，乌兹别克斯坦，塔吉克斯坦，特日尼达和多巴哥，巴基斯坦，印度，孟加拉国，缅甸，柬埔寨，以色列，阿曼，阿富汗，埃及，埃塞俄比亚，安哥拉，巴布新几内亚，巴林，加纳，科特迪瓦，毛里求斯，马来西亚，印度尼西亚，伊朗，也门共和国，新西兰，新加坡，越南，泰国，菲律宾，危地马拉，南百，巴拿马，贝宁，纳米比亚。
暂不通邮的国际地区：秘鲁，伊拉克，叙利亚，阿富汗，利比亚，黑山，苏丹
特殊限重国家：黎巴嫩10KG  波兰15KG  。

59、到日本亚马逊仓库的货，任何渠道都不好清关，日本海关查得很严，基本都是开箱检查，所以不能低申报，假申报。化妆用品走专线更不好清关，E特快和其它商业快递也差不多，都不好走，请注意。

60、新加坡小包纯液体，纯粉末产品不能走，只能走膏状和固态粉末产品。

61、关于仿牌走货的通知：客户的仿牌货（包括一线品牌）如果走我司“香港DHL全区品牌价”这个渠道被香港海关扣货，则可以按丢货赔偿，即退运费按申报价值赔偿，最高不超100USD每票，但目的地海关不保证清关。如果仿牌货走DHL代理价被香港海关扣货，无赔偿，并不退运费。 如果仿牌走空运，则可以保证香港海关不会查货，但目的地也不包清关。

62、所有邮政小包去德国，加拿大，澳大利亚，美国这些国家目的地都没有任何信息的，速卖通以前有发过通知的，如果客户反馈没有收到包裹的，这种情况只能叫收件人去联系当地邮局查询。

63、带磁性产品原则上不可以走快递渠道，但是如果外包装箱基本检测不到磁性的话，加2元/KG可以走香港DHL，如果磁性特别强的，只能走香港大包平邮和中国邮政水陆路大包。

64、空运不接液体粉沫产品，可以接仿牌，但外箱上不能有LOGO，清关收件人去清。海运可以接液体粉末产品及带电产品，清关要问国外代理。

65、食品和化妆品空运或海运去美国的，不仅要提供MSDS，当地海关还要提供每一种产品的FDA认证，否则无法清关，具体要查看美国食品药品安全管理局的文件这份资料。

66、联邦到意大利，西班牙，阿根延，巴西，墨西哥很多国家都要提供税号，DHL只有到巴西要提供税号，其它国家不需要提供税号。

67、E特快：1.最大尺寸：长度不超过105厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过200厘米；2.最小尺寸：至少有一个面的长度不小于21.5厘米，宽度不小于13厘米；                   3.圆卷形包装：最大尺寸：直径的2倍和长度合计不超过104厘米，长度不超过90厘米；最小尺寸为：长度30厘米，直径6厘米。

68、我司新加坡小包，马来西亚小包,及海运可走液体，沫沫产品，具体价格另询业务。

69、高价值货物走香港DHL代理价或特价A都不需另外加钱。

70、移动电源（充电宝）到新加坡可以走专线和海运，专线门到门服务，海运只到港口，需收件人自提，关税都是向收件人加收。

71、限制出品的物品有：
药品、茶叶、成人用品、粉末、液体、动植物类、烟酒、现金、有价证券、淫秽物品、，光碟，侵权产品、航空禁运品、刀具.赌具、毒品、文物、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器等以及其他当地法律禁止邮寄的物品等。
生活动植物、动物尸体、马达、有水银的温度计、直发器、木炭、颜料、压缩气体、打火机；
未回消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的货物；
各种含机油、润滑油、汽柴油的机器，如：发动机、变速箱、减速机等；
仿牌：根据货物牌子在海关备案网查询，看该品牌是否在海关网有备案，有备案无授权书的的不接受；
仿产地的货物：从中国出口的货物，产地必须是MADE IN CHINA，如果其它产地，除非客人提供正本的原产地证，否则一律不得出口。
地球仪，要求客人提供中国地质局的批文。 
名牌产品，需要配备授权书。
国旗(不论哪个国家的国旗)，国旗属于战略性物品，不能出口。

以上这些产品都是违禁品，除了枪支，导弹（或形状像枪支，导弹），毒品，易燃易爆物品（如打火机，汽油，鞭炮等），强磁性物品，有毒物品我们明确不接外，其它的违禁品我们可以帮客户冲货，具体选什么渠道由客户自己决定，冲货后如被安检查出运费是否会退由服务商看情况决定。

72、邮政小包超过一个月未上网直接按遗失流程处理。

73、新加坡邮政小包挂号开查后120天网上无更新下述信息的(除目的国无签收轨迹的国家外)：派送，签收，退件，海关扣件相关信息的可提交索赔，过了三个月还是没有回复的，会尝试提交申请先行赔偿；开查是要等最后一条物流信息起30天后没更新才接受开查。
中国小包挂号只要有更新交航信息之后的包裹不受理索赔；
所有邮政平邮渠道和E邮宝不提供开查和索赔。

74、木制品注意是不是原木的材质，如果是原木的就要提供熏蒸证明才能走货，除非产品有做其它第二次处理，比如喷过漆的，就不需要提供熏蒸证明。

75、菲律宾货物进口注意事项：   

76、我司新开通CCE专线小包平邮/CCE专线小包挂号服务：平邮只有66个国家有服务，挂号只有61个国家有服务，可以接受内置电池，固体化妆品，指甲油胶产品，其它液体类产品不接受，安检不退运费。

（1）、速卖通化妆品类目可以自定义发货，别的产品不可以自定义发货，查询网址选择https://www.17track.net/zh-cn。

（2）、wish平台物流承运商选择中国邮政，或者EMS等来填单，但wish平台不能同步上网信息。

（3）、对于亚马逊的货物，如果是在平台那边操作下单，则直接选择老挝邮政，然后附带个老挝邮政官网链接即可。

77、新加坡EMS体积重，即（长*宽*高/5000）大于实重3倍或以上的，无法走货，将退回客户处理。注意：新加坡邮政规定很严格，一点都不能超。
中国邮政航空大包，中国邮政空运水陆大包，E特快，中国EMS所有国家的包裹周长均不能超过2米，即（长+2*（宽+高））小于或等于2米才能正常出货。如果客户选择冲货，包裹如果被安检退回的，则需要扣8元/票的挂号费。中国邮政水陆路大包周长超过2米或因其它原因安检不过退件导致退回的，则需要扣50元/票。

78、我司CCE专线小包挂号和CCE专线小包平邮，在wish平台上物流承运商要选LAOPOST，平台物流才能同步更新；

   速卖通平台需要彩妆系列特殊类目才可以选择“卖家自定义发货”；

   亚马逊平台走CCE专线小包挂号和平邮可选择“卖家自定义发货”
   JOOM平台不允许发老挝邮政，JOOM平台只认可中国邮政及香港邮政渠道和拉脱维亚邮政，请知悉。

79、我司CCE专线小包平/挂号，马来西亚小包平邮/挂号这四个渠道以下国家不接受任何带电产品（包括内置电池产品，外置电池产品，纯电池产品），这些国家分别是：阿塞拜疆，保加利亚，吉布提，芬兰，卢森堡，马其顿，墨西哥，莫桑比克，波兰，卡塔尔，罗马尼亚，塞尔维亚。

80、香港联邦可以接受太阳能灯，但电池的功率不能超100W,太阳能板的容量不能超20000MAH,请注意。

81、香港联邦不收带任何电池组的产品，比如遥控玩具车，遥控玩具船、飞机等，香港DHL则可以接受，但电池一定要放在产品里面，不能外置。

82、我司CCE专线小包平邮/挂号，马来西亚小包平邮/挂号这四个渠道以下国家不接受任何带电产品（包括内置电池产品，外置电池产品，纯电池产品），这些国家分别是：阿塞拜疆，保加利亚，吉布提，芬兰，卢森堡，马其顿，墨西哥，莫桑比克，波兰，卡塔尔，罗马尼亚，塞尔维亚。

83、所有寄往印度（India）的包裹在抵达印度海关清关前，收件方须向当地海关提交印度政府颁发的身份证的编号，身份证复印件以及住址证明以便备案。若收件方未能及时向当地海关提交以上文件，货物将在抵达印度海关时将被扣留，直至收件方提交以上资料，货件方能进入正式清关流程。寄往印度包裹类快件的清关要求如下：

（1）.对寄运给私人或私人地址的货物，收件方须提供身份证或护照等有效证件的复印件，以及授权DHL代理清关的清关委托书（POA）用于清关。

（2）.对寄运给某公司的货物，收件方除提供以上提及文件给海关备案外，还需提供进出口许可证(Import & Export Certificate) 和 授权DHL代理清关的清关委托书（POA）用于清关。
为了避免货物在清关过程中出现延误或弃件，寄件方可以提供一下协助：
在面单—Phone/Fax or Email—项下提供收件人有效电话或者电子邮箱。
在面单—Receiver VAT/GST—项下填写收件人的有效证件编号，如身份证号，护照编号等。
（3）.在面单上请清晰填写寄件人和收件人的真实详细的信息（如公司名称，地址，电话，联系人等），该信息须和随货发票信息完全吻合.
    注：发件人信息不能是货运代理公司
特别强调，不符合以上要求的货件在抵达当地海关后都将被扣留。快件滞留5天后将被当地海关强制弃件处理。请寄件方在寄运货物前，和收件人确认以上清关资料是否齐全。

84、“S小包挂号、S小包平邮+、新加坡EMS、S小包微包服务”，以上渠道的所有国家必填写正确的邮编（即收件人的“邮编”要和“城市”相对应），否则包裹将被服务商扣留无法走货，后期导致派送或产生其它后果将由发件人承担。

85、联邦偏远附加费：加收RMB4/KG*燃油，最低收费RMB198*燃油附加费,请交货前自行查询偏远。UPS偏远费附加费：收RMB4每公斤,最低一票收费RMB206；偏远费需+当月燃油。请自行查偏远地区。DHL偏远附加费：收取RMB4.2/KG，每票最低收费为RMB207,偏远附加费需加收燃油；请客户自查是否属偏远地区。

深圳市世纪汇速递有限公司
     2018-9-8