尊敬的客户：

您好！
近期出现很多国际EMS、E特快包裹因申报不合格而被海关退回或系统无法生成订单的情况，主要原因是海关升级申报信息核查，具体要求如下：
一、收寄件人姓名过滤敏感词汇：
1.不允许sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms+英文姓氏通过校验，不允许中文姓氏+先生、小姐、女士通过校验；
2.允许sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms+英文姓名全名通过校验，允许中文姓名全名+先生、小姐、女士通过校验。
二、内件中英文品名过滤敏感词汇 
1、不允许出现：“样品（sample）”、“礼物/礼品（gift）”、“私人物品（personal effect）、货物（goods）”。
2.不允许单独出现：“衣服（cloth）”、“衣物（clothes）”、“箱包（box/bag）”、“塑料（plastic）”、“模型（model）”，单独出现则无法通过校验，无法生成运单；允许复合出现，例如：tablecloth（桌布）、plastic ruler（塑料尺子）。

建议：客户不管是走什么渠道，收件人信息都一定要完整，海关申报信息绝不能笼统申报或模糊申报，否则会导致不必要的退件产生，请各位客户务必注意并遵守各渠道的规则，谢谢合作！

深圳市世纪汇速递有限公司

2018年12月1日