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关于新邮部分国家面单变更和渠道优化的重要通知

发布日期:2018-12-10 作者: 浏览量:1465


尊敬的客户,您好!

如下是关于新邮的两个重要通知,请您务必仔细查阅:

第一,2018年12月4日开始,我司将对新邮小包挂号19个国家进行服务升级,升级之后的区别是:

1、全程时效比普通挂号更优;

2、提供全程轨迹跟踪;

3、妥投率高;

4、客服不可开查,无货损或者丢失赔偿(如遇批量异常,可提交查询服务,但无赔偿);

5、只服务少部分国家。(澳大利亚、加拿大、德国、法国、以色列、荷兰、波兰、白俄罗斯、爱莎尼亚、格鲁吉亚、印度尼西亚、日本、柬埔寨、韩国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、美国)备注:服务国家总共19个,其中美国为现有美E通,切换后产品名称和价格不变;升级之后服务商单号规则为:LF+9位数字+SG,LP3+8位数字+SG,LN+9位数字+SG。

 

升级之后注意事项:

1.  从2018年12月4日12:00(中午)开始至12月11日为S小包新旧单号和面单切换过渡期,12月11日后不再接收任何异常面单,若是异常面单,操作将做退件处理。

 

2.切换过渡期间,异常面单处理:

1)若客户检查且发现老单号对应新面单时,请重新预报获取新单号再打印新面单发货。

2)若客户检查且发现新单号对应老面单时,请尽快切换新面单,重新打印新面单再发货。

3)如有异常面单交我司时,我司会做退件/换号等措施并收到1元/票的处理费。

 

2.  客户需按照以下新单号新面单模板切换(各国对应的单号及面单如附件)。

 

第二:接新邮服务商通知,从2018年11月28日起,新邮小包渠道报关单(CN22)需增加单号条码。面单条码如附图所示,新增条码与地址面单的条码一致,可缩小但必须能正常扫描。涉及渠道有:S小包挂号、S小包平邮+、S小包微包服务,使用我司面单的客户,我司IT统一更换,客户无需变更,自己画单的客户请及时调整,以防产生延误或者服务商退件,为此给贵司带来不便,敬请谅解!

 

深圳市世纪汇速递有限公司

2018-11-30